プライバシーポリシー

01事業者情報

本サービスは NexusValley（以下「当社」）が提供・運営します。個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は、本ポリシー末尾に記載します。

02取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

• アカウント情報：氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日
• 認証情報：Apple・Google・LINE でのログインにより取得する識別子（ユーザーID等）。当社が各社のパスワードを取得することはありません。
• サロンが入力する顧客情報（カルテ）：施術記録、施術写真、同意書・問診の回答内容。これらはサロン（本サービスの利用事業者）がお客様から取得し、本サービス上で管理する情報です。
• 予約・取引情報：予約内容、メニュー、金額、会計・在庫等の記録
• 決済関連情報：サブスクリプションの購読状態等。決済は Apple および Stripe を通じて処理され、当社がクレジットカード番号そのものを取得・保持することはありません。
• 利用情報：端末情報、操作ログ、エラー情報等（サービスの品質維持・改善のため）

03利用目的

• 本サービスの提供、本人認証、アカウント管理のため
• 予約・カルテ・会計等の各機能を提供するため
• サブスクリプションの提供および課金・解約処理のため
• お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知のため
• 不正利用の防止、およびサービスの維持・改善のため

04第三者提供

当社は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務委託先に取り扱いを委託することがあります。

• Supabase（データベース・認証基盤の提供／米国）
• Apple・Stripe（決済処理）
• Apple・Google・LINE（ログイン認証）

これらの委託先が国外にある場合、当該国の法制度に基づき情報が取り扱われることがあります。

05サロンとお客様の情報について

サロンが入力するお客様のカルテ・予約情報については、当該サロンが管理主体となります。当社は本サービスの提供に必要な範囲でこれらを保管・処理します。お客様ご自身の情報の照会・訂正・削除をご希望の場合は、まずご利用のサロンへお問い合わせください。

06安全管理・保存期間

当社は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、通信の暗号化やアクセス制御等の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。情報は利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管し、不要となった情報は適切に削除します。

07開示・訂正・削除等の請求

ご本人は、自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。アカウントおよび関連データは、アプリ内の設定からご自身で削除いただけます。その他のご請求は、末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。

08本ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。

09お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
NexusValley　メール：info.nexusvalley@gmail.com